Новые тарифы 2015!

[sexp]

С 06 апреля «Микрон-Медиа» вводит новую тарифную линейку для жителей многоквартирных домов!

Ознакомиться с новыми тарифами можно в разделе тарифы.

[Rosamaha]

Эм, а можно меня как-нибудь перевести на тариф 60 мбит\сек, но с сохранением скидки 10%?
Договор 9950-0657

[ShEgor]

Я бы тоже,если можно, на 30мбитс перешел бы. 9950-0304

[gav]

звонок в тех поддержку и все будет

Spoiler: show

]

[sexp]

100 рублей или 1-го мая)

[gav]

100 рублей или 1-го мая)

1 мая Тех поддержка должна отдыхать на работе, играть в CS и т д….
А не переводить клиентов на новый тариф.

[Rosamaha]

100 рублей или 1-го мая)

Серьезно? О_о Смысл тогда сейчас публиковать тарифы... если за переход ещё и деньги требуют, когда давно везде отсутствует плата за смену тарифа, ппц. Странно такое слышать, когда ранее все меняли без проблем, а тут какой-то геморрой возникает на ровном месте

[sexp]

100 рублей или 1-го мая)

Серьезно? О_о Смысл тогда сейчас публиковать тарифы... если за переход ещё и деньги требуют, когда давно везде отсутствует плата за смену тарифа, ппц. Странно такое слышать, когда ранее все меняли без проблем, а тут какой-то геморрой возникает на ровном месте

у нас всегда смена тарифа в середине месяца была платной.

Тарифы публикуются сейчас - подключаются на них с момента публикации.

[gav]

100 рублей или 1-го мая)

Серьезно? О_о Смысл тогда сейчас публиковать тарифы... если за переход ещё и деньги требуют, когда давно везде отсутствует плата за смену тарифа, ппц. Странно такое слышать, когда ранее все меняли без проблем, а тут какой-то геморрой возникает на ровном месте

у нас всегда смена тарифа в середине месяца была платной.

Тарифы публикуются сейчас - подключаются на них с момента публикации.

это доп условия которое должно быть опубликовано.

Как это сделано у других провайдерах .
Например как тут http://possvyaz.ru/content/%D0%B4%D0%BB ... 1%80%D0%B0
«3. Изменение тарифного плана производится с 1 - го числа месяца.» А вам еще сделать еще приписку так как мы хотим деньги а вы хотите срочно перейти на новый тариф, мы можем это сделать за 100 руб. Тем более если это платная услуга. Должна быть опубликована.

Если это доп условие было ранее покажите где оно написано .

[gav]

Если не покажете где написано по 100 руб. Это считается обман клиентов.
Так что не каких 100Руб. Верней можно но с начало предупредите клиентов за 2 недели до изменение договора, ухудшение либо улучшение доп услуг на сайте. А потом уже можно брать 100 руб.

договор http://www.micmedia.ru/wp-content/uploa ... og-fiz.pdf

4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1.Оператор вправе :
4.1.1 В одностороннем порядке изменять условия Договора и Приложений к нему, публикуя уведомления о таких изменениях на Сервере Оператора и в Личном кабинете Абонента не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

[Rosamaha]

100 рублей или 1-го мая)

Серьезно? О_о Смысл тогда сейчас публиковать тарифы... если за переход ещё и деньги требуют, когда давно везде отсутствует плата за смену тарифа, ппц. Странно такое слышать, когда ранее все меняли без проблем, а тут какой-то геморрой возникает на ровном месте

у нас всегда смена тарифа в середине месяца была платной.

Тарифы публикуются сейчас - подключаются на них с момента публикации.

Только нам ранее, кто отписывался на форуме, меняли без проблем (нас всего человек 10 максимум было). А сейчас - платите либо ждите. Что изменилось? Тем более, вон gav сменили по телефону, но судя по форуму, наверняка уже провели беседу с менеджерами, чтобы не меняли бесплатно. Некрасиво поступаете Эх, а раньше я выбрал Микрон, а не Поссвязь именно из-за различий в подходе к организации интернета, что всегда ответят по любому вопросу, тарифы чаще обновлялись и многое другое.

Если уж допытывать до мелочей, то никакой информации о платной смене - на сайте нет, на сайте в разделе тарифов вижу новые тарифы, каких-то особенностей при смене - не описано, что подразумевает - тарифы обновились, я хочу сменить, либо пишу в ТП либо звоню в ТП, всё. Если за доп.услугу требуется оплата, то это надо оговаривать отдельно и выставлять отдельный счет на оплату доп.услуг.

[sexp]

Есть прописанное условие: "2.6. Переход на другой тарифный план осуществляется только по окончании предыдущего
расчетного периода." и оно действует.
Запрос на досрочную смену - отдельная услуга и она остается между оператором и запросившим ее Абонентом.
Фигурировать досрочную смену на сайте не стали, дабы снизить на нее спрос. Этот процесс создает кучу сложностей с биллингом.

Все по-честному, в соответствии с договором. Оплата за эту услугу не прописана, т.к. договором регламентируется только смена с 1 числа. Не вижу причин для недовольств, с Вас не сняли лишние 2 копейки, а наоборот из раза в раз предлагают более выгодные условия. Другой вопрос - регламент оказания дополнительных услуг - он обширен: Вы можете обратиться к диспетчеру за любой услугой, не описанной в договоре и она будет предложена, если входит в компетенции.

[ShEgor]

Тогда я желаю с первомая иметь тариф 390-30 с сохранением минус 10%. Звонить не хочу.

[Rosamaha]

В общем пофиг, разбираться не хочу. Раньше это вопросов не вызывало, и без проблем переводили, а сейчас что-то изменилось, и похоже, в худшую сторону, раз теперь такие препоны возникать стали.

Тогда тоже с первого мая переведите меня на 60 мбит/с. Договор 9950-0657 с сохранением скидки 10%. Или на форуме такие заявки тоде не принимаются теперь? И надо на почту или через спец.форму писать?

[denis_lv]

А что изменилось кроме цен?

Будут ли изменения в плане пакетов ТВ? ТВ давненько не менялось....

[sexp]

Готово

[Rosamaha]

Спасибо.

[sexp]

К сожалению, Пакеты ТВ назвачаются оператором ТВ, в частности - периодически некоторые каналы появляются и исчезают из пакетов:
последнее изменение: в Пакет НТВ+ футбол добавилось еще 2 спортивных канала.